国土交通省は、自動車保険の不正請求問題で、中古車販売大手ビッグモーター幹部のヒアリングに乗り出したことがわかります。同社の社員らが不正の背景を語ったとのことです。
報告書によると、あの手この手で損害保険会社に請求する修理代を水増しする不正が蔓延していたことが浮き彫りになりました。 顧客への裏切り行為は、北海道から鹿児島まで全国の３４工場に及んでいたそうです。
元社員の男性（２９）は２０１０年代、九州地方の複数店舗で板金部門を担当し、修理の不正を工場長から指示されていたと話しています。バンパーを黒色に塗装しただけで新品交換と偽り、保険会社に高額な費用を請求したこともあったそうです。
この問題は、行きすぎた成果主義と制裁人事が原因だと指摘されています。報告書によると、社内では、工賃と部品交換で得られる１台当たりの利益の合計を「@（アット）」と呼び、１４万円前後にするよう工場に求めていたそうです。
