セブン-イレブンの店舗で、外国人と思われる男性客が、タバコやお酒の販売に必要な年齢確認に対して、「馬鹿なルールだ」と店員を罵倒する様子を撮影した動画が、Twitterで取り上げられ、物議を醸しています。この動画は、2分強で、2023年5月14日にTwitterで取り上げられました。セブン＆アイ・ホールディングスは、「日本の法律上のことになりますので、それに沿った対応をしています」と取材に説明しました。この問題について、様々な意見が書き込まれています。店側は、被害届を出すべきではないかとの指摘もありました。
